Politique de Confidentialité
1. Introduction Cette politique de confidentialité décrit comment Event'Essa, ci-après dénommée "le Prestataire", collecte, utilise, et protège les informations personnelles de ses clients et des utilisateurs de son site web. Le Prestataire s'engage à respecter la confidentialité et la protection des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées Le Prestataire peut collecter les types de données personnelles suivants :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations sur l'événement : date, lieu, type d'événement, préférences de décoration.
- Informations de paiement : détails bancaires ou informations de paiement pour la facturation.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site web.
3. Utilisation des données Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement des demandes de devis, organisation des prestations de services, communication avec le client.
- Facturation : établissement des factures et gestion des paiements.
- Amélioration des services : analyse des retours clients pour améliorer les prestations.
- Marketing : envoi de newsletters, d'offres promotionnelles ou d'informations sur les services proposés, sous réserve du consentement préalable du client.
4. Partage des données Le Prestataire s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer les données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Sous-traitants : les données peuvent être partagées avec des sous-traitants ou partenaires pour la réalisation des prestations de services (ex. : location de matériel, prestataires techniques).
- Obligations légales : en cas de demande légale ou réglementaire, les données peuvent être divulguées aux autorités compétentes.
5. Sécurité des données Le Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à, l'utilisation de systèmes de sécurité informatiques, la protection par mot de passe, et le cryptage des données sensibles.
6. Durée de conservation Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales. Par exemple, les informations de facturation sont conservées pendant la période requise par la loi fiscale.
7. Droits des utilisateurs Conformément à la réglementation en vigueur, les clients et utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles détenues par le Prestataire.
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression des données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement des données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, le client ou utilisateur peut contacter le Prestataire à l'adresse suivante : vanessa.moulet@eventessa.com.
8. Cookies Le site web du Prestataire utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur qui permet de suivre sa navigation sur le site. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
9. Modifications de la politique de confidentialité Le Prestataire se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site web et, le cas échéant, notifiée par e-mail. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour se tenir informé des éventuels changements.
10. Contact Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter le Prestataire à l'adresse suivante : vanessa.moulet@eventessa.com.